五分之一的日本人买东西前都会先上的日本最大比价劝败网站:Ka

浏览量:681 时间:2020-06-16阅读:218点赞:705

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这天你站在相机行里面像是捧起初恋女友的脸般小心翼翼亲手捧起 GF3,爱不释手却还无法决定是不是该在此时此刻此家店就给他冲下去。这个时候你除了兀自纠结之外还有另一个选择,且看你旁边背着 Porter 相机包的日本型男登上了这个网站。

価格.com

Kakaku.com 是对于使用者搜寻的特定商品提供参加店家的 即时报价比较、商品资讯、网友评价 等资讯,消费者也 可以当场下单购买 的搜寻、网购网站。以 3C 产品为中心相当出名,但提供资讯的 品项其实包罗万象 ,从玩具、书籍、户外休闲、保险、生活杂货、手表、室内装潢…等等围绕日常生活所需而无所不包。

五分之一的日本人买东西前都会先 Check !

Kakaku.com 在 Alexa 网站排行榜上是全球排名 350、日本排名 24 名的大流量网站。

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2011 年 6 月当月总 PV 高达 8 亿 7,037 万。当月使用者数 PC 部分 2903 万人以日本人口1亿 2792 万人计算,几乎每五个人就有一个日本人是 kakaku.com 的使用者。
 

PV 与使用者人数变化表

以 [比价]、[使用心得] 与 [商品规格] 为中心的资讯检索网站

価格.com 于 1997 年 12 月设立。 创业者槇野光昭先生原本在某电脑周边仪器的製造商担任业务一职。当时他常在秋叶原之类的量贩店调查自家与竞争对手的价格。

当时,他发现不只製造商的业务会四处比价,消费者也会四处比价,量贩店也会到竞争对手的店头比价,大家都有比价的这个需求,于是开设了 kakaku.com 的前身-- CORE PRICE—这个网站。一开始是由 工作人员自己去店头访价 之后发布在网站上,1998 年开始邀请零售商、量贩店到网站上更新价格,同年并开始设立讨论区供网友交流使用心得。2000 年改名为価格.com。

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第二任社长穐田誉辉先生是创投出身,大幅地把比价服务拓展到各种领域。从比价、使用心得的交流、以及商品规格分享这样的服务模式出发,截至目前为止 kakaku.com 的母公司カカクコム已经将服务範围围绕消费者生活中的购买活动发展成 12 个防守不同品项的网站。包括餐厅的比较网站 食べログtabelog.com , 旅馆的促销方案的比较网站 yoyaQ.com, 新建案的比较网站 Mansion FB マンションDB, 房屋租赁搜寻网站 Smaityスマイティ,  女性服饰搭配网站 Dreche , 旅游情报网站 4travel , 电影情报网站 映画.com, 小额外汇交易网站 kakakuFX, 保险谘询网站 kakaku Insurance … 等等。
集团网站沿革
营收模式

kakaku.com 的营收主要有四个来源

  1. 集客服务: 对于参与报价的零售店,依照点击数以及成交件数收取手续费
  2. 贩售服务: 对于个人电脑或者宽频服务等品项的製造商,依照实际成交件数收取手续费
  3. 广告
  4. 情报提供: 来自汽车保险、金融、中古车等品项的业者的赞助
资讯一目了然之外,还可以马上买!
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以笔者目前很关注的 GF3 为例,马上来 kakaku.com 洽询一下最新的报价。
价格比较页面

在 kakaku.com 上搜寻商品,最上面第一个出现的是製造商的官方资讯,包括 spec 、官方购买连结、公关稿等等。往下拉可以看到由各零售商提供的即时报价、运费、库存状况,也能连结到各报价店家的线上购物的连结,方便消费者马上下单。Kakaku.com 列出的零售商的实体店面的地址与联络资讯也会列出,让你在下手之前知道你家附近可以去哪里亲手试试它的重量,或者从哪个店订购的价格加运费是最划算的,毕竟日本有十个台湾那幺大,北海道人不可能从鹿儿岛订吧…运费会爆炸 XD

轻鬆比较产品 spec ,还教你怎幺看 spec
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另外以笔者身为业务处一份子的经验,客人最喜欢问,那这一台跟那一台有什幺不同?通常被问到这个问题的时候,最希望就是有一个表清楚地把 spec 拿出来比较。在 kakaku.com 只要勾起你想要比较的商品就能轻易地做出比较的表格。以下以 GF2 机身与 GF3 机身为例。

spec 比较页面
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Spec 的页面,多多少少存在着看不懂的词。如果您是摄影初心者该怎幺办呢?kakaku.com 也提供各类製品的製品选择指南,包括用语解释、选择关键、主要製造商介绍以及 FAQ 来帮助消费者了解产品进而做出选择。

製品选择指南
以消费者的需求设计的搜寻分类

如果有人问你,他应该买什幺相机,你通常会说什幺?
通常我会说:「看你的需求。」

Kakaku.com 的心得文针对不同品项设计出不同的分类要素来帮忙选择,而且列出的要素都是购买这些产品的人实际上会考虑的,这一点非常 insightful。以相机为例,有两个主要分类指标:

  1. 自己的程度,是初心者、业余、厉害一点的业余或者 pro 级。
  2. 主要拍摄物体,是人物、风景、小孩、动物、夜景、室内、运动或者报导。

如此一来你所分享的心得就能轻易地被相似程度、相似需求的使用者搜寻到,更像是系统化整理过的 mobile01.

另外,对于相机本身主要的评价项目包括设计、画质、操作性、电池续航力、携带性、机能性、液晶萤幕、握在手上的感觉,由网友的评价构成每个商品右方那个黄色八角图,帮助使用者依照自己对各要素的重视程度搜寻需要的机种。

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这样的思维的意义是,不只是从製造商角度出发,提供价钱、spec 、挑选指南,也从消费者实际上的使用需求出发提供辅佐选择的材料,帮助消费者在充足的资讯底下考虑购买行为。

满足度排行榜
厂商想要了解消费者行为的话…
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Kakaku.com 挟着庞大使用者与产品资讯,也成立了资料库 Trend Search 对法人贩售。提供消费者在消费决策前在该网站上寻找资料与比较商品的使用行为之分析。主要提供的商品品项有 3C、车、脚踏车等等,可以看到消费者对各商品的评价、消费者是将哪几台商品捉对厮杀以及其厮杀后的结果,可供给产品行销人员一个管道去窥视消费者决策行为的黑盒子中的资讯交互作用。

kakaku.com Trend Search
同场加映:喜欢 3C 的人也会喜欢什幺?
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诚如上文所言,kakaku.com 的创办人以前是驻扎在秋叶原的 sales。本着不忘本的精神,kakaku.com 有一个 column 名叫 アキバ総研 ,提供秋叶原相关资讯分享。去过秋叶原的人都知道,秋叶原三大重点:1. 3C   2. 动漫 3. 我不能说。 所以 Akiba 总研的重点除了 3C 之外,无论是公仔、Cosplay、活动、SG、女僕或者秋叶原系的美食都有充分地情报可以分享,对于秋叶原系的人们而言真是太实用了啊!
Akiba 总研的 headlines
Lesson Learned

华文世界有好几个看开箱文的 site ,比如说 eprice, mobile01, engadget 甚至 PTT. 大多以论坛的方式存在。另一方面网购网站又是纯网购,比如说 pchome, yahoo 购物 …。等于你购买评估行为中的每一个动作都要去不一样的网站才能完成。

Kakaku.com 比较像是做了一个一条龙的服务,只要你稍微动了想买的念头,上这个网站可以看别人的开箱文、被劝败、下单、po 自己的开箱文,四个心愿一次满足。台湾目前应该是没有类似的一条龙服务的站,为什幺没有人做呢? XD

台湾心得文的论坛通常只能在你已经知道要买特定型号的时候可以去搜寻一下评价,但在还没确定型号之前的搜寻都是比较大海捞针的。kakaku.com 的网友心得的分类机制私以为做到我这种不专业摄影宅的心坎里,为每个品项设计搜寻的 label 并邀请网友在心得文中标上,方便他人搜寻,这是完全从消费者需求出发所设计的服务。

台湾这些看开箱文的论坛,基本上是设计给玩家看的。但是普罗大众也需要买 3C 产品,他们看得懂吗?可能这些论坛也不是很在意这些普罗大众,但是初学者市场、可爱的小学妹市场、有钱的中年老爹市场… 应该也是值得思考的一个部分。在 Kakaku.com 我们可以看到有很多对于初学者的教学、说明文件,在心得文的部分也有初心者这个 label ,对于初学者而言是比较容易上手也比较容易建立信赖感的。

从 Cookpad.com 到 kakaku.com 我们看到许多日本网站挟着庞大使用者以及流量製作成资料库提供市场研究。的确在消费者行为的研究的角度而言,这些直接来自于消费者的意见是非常宝贵而且有价值的。如果可以有系统地整理与呈现对于行销研究是非常有帮助的工具。

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